Wie kann ich meinen Kauf auf meiner Abrechnung als finden?
Sie können uns neben dem Kaufbetrag unter dem Namen „Jewelry Website / MeineNamenskette.de“ finden.
Ich habe einen Gutscheincode, wie benutze ich den Code?
Wenn Sie einen MeineNamenskette Gutscheincode haben, geben Sie den Code im Feld "Gutscheincode" auf der Seite Ihres Warenkorbes ein und klicken Sie auf "einlösen". Falls der Code nicht funktionieren sollte, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
Bitte beachten Sie, dass nur ein Coupon- / Gutscheincode per Einkauf verwendet werden kann.
Was soll ich tun, wenn ich eine Nachricht erhalte "Zahlung nicht erfolgreich"?
Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass Ihre Zahlung nicht erfolgreich war, überprüfen Sie bitte Ihre Rechnungsinformationen und stellen Sie sicher, dass diese korrekt sind. Wenn alle Angaben korrekt sind, versuchen Sie bitte via PayPal zu bezahlen. Sie müssen kein registriertes Mitglied von PayPal sein, um die Dienste zu nutzen. Sie können auch eine andere Kreditkarte benutzen oder versuchen Sie es von einem anderen Browser.
Zahlung per Nachname (Klarna)
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Wenn Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Schicken Sie Bestellung nicht zurück ohne uns vorher zu kontaktieren
Wenn Sie eine verspätete Lieferung haben, kontaktieren Sie uns oder Klarna umgehend, damit wir Ihre Zahlungsfrist verlängern können. Wenn wir Ihnen eine überarbeitete Rechnung per Email zugeschickt haben, missachten Sie bitte die Papier-Rechnung, die Sie mit dem Paket erhalten, da diese eventuell nicht mehr aktuell ist. Kontaktieren Sie auch gerne Klarna direkt. Bitte beachten Sie aber, dass Klarna uns Ihre Korrespondenz nicht weiterleitet.
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Klarna Kundendienst Online: https://klarna.com/de/kundendienst
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