Umtausch und Stornierungsbedingungen

Im Falle, dass Sie ein defektes oder fehlerhaftes Schmuckstück erhalten haben, bitten wir Sie uns umgehend via E-Mail zu kontaktieren, damit wir schnellstmöglich einen Austausch oder eine Rückerstattung Ihrer Bestellung in die Wege leiten können.


UMTAUSCHBEDINGUNGEN

Kunden können neue, unbenutzte Produkte von MeineNamenskette innerhalb von 60 Tagen nach dem Zustellungsdatum an uns zurück senden. Bitte beachten Sie, dass wir bei allen personalisierten Produkten eine Bearbeitunsgsgebühr von 30% in Rechnung stellen.


STORNIERUNGSBEDINGUNGEN AUF MEINENAMENSKETTE

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir sofort mit der Produktion Ihres persönlichen Schmuckstückes. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen wir Ihnen leider eine Stornierungsgebühr von 30% in Rechnung stellen.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Stornierungen werden am Tag, an dem wir Ihre Stornierungsanfrage erhalten, bearbeitet. Es kann bis zu 6 Wochen dauern, bis die Rückerstattung auf das Konto, mit dem Sie den Artikel gekauft haben, erfolgt. 

MeineNamenskette behält sich das Recht vor, diese Stornierungsbedingungen jederzeit zu ändern. Mitteilungen über etwaige Änderungen werden auf dieser Seite bekannt gegeben. Falls Sie Nachfragen bezüglich Stornierungen oder anderer Belange haben, kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice.



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